Política de Privacidad

IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

S4 es responsable del tratamiento de datos de carácter personal suministrados por los usuarios a través de estos sitios web y otros medios.

DATOS DE CONTACTO

S4 SOLUCIONES ASEGURADORAS, S.L. de nacionalidad española.

Domicilio: en Avenida García Barbón nº 87, 1ºD 36201 VIGO, Pontevedra (España). Teléfono: +34 902 504 694 • Fax: +34 986 441 410

NORMATIVA DE APLICACIÓN

S4 se rige por lo establecido en las siguientes normativas relativas a la Protección de Datos de Carácter Personal:

  • Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (en adelante, RGPD),
  • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPD-GDD),
  • Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español diversas directivas de la Unión Europea en el ámbito de la contratación pública en determinados sectores; de seguros privados; de planes y fondos de pensiones; del ámbito tributario y de litigios fiscales (en adelante, RD-L 3/2020), y
  • Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, LSSI).

A través de la presente Política se informa que los datos personales serán tratados de conformidad con los principios de transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, integridad y confidencialidad, así como respetando el resto de obligaciones y garantías establecidas en RGPD y LOPD-GDD.

S4 le informa acerca de la política de protección de datos personales, para que usted pueda libremente decidir si facilita a S4 SOLUCIONES ASEGURADORAS, S.L. los datos personales que le podamos solicitar.

La visita al presente website no supone que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información sobre sí mismo. En el caso de que proporcione el usuario alguna información de carácter personal, los datos recogidos serán utilizados con la finalidad, en la forma y con la limitaciones y derechos que recoge el RGPD y la LOPD-GDD.

S4 se compromete a proteger la confidencialidad y la privacidad de la información confiada a la firma.

FINALIDAD Y BASE DE LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

Los datos personales facilitados van a pasar a formar parte de un registro interno de tratamiento de datos de carácter personal, cuya responsabilidad corresponde a S4, siendo su finalidad la prestación, mantenimiento, administración, ampliación, mejora y estudio de los servicios en los que usted decida darse de alta, contratar o solicitar información y, en concreto, para:

TRATAMIENTO DE DATOS BASE LEGITIMADORA
Prestación, mantenimiento, administración, ampliación, mejora y estudio de los servicios en los que usted decida darse de alta, contratar o solicitar información. Necesario para la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte (art. 6.1.b) RGPD).

Consentimiento del interesado (art. 6.1.a) RGPD) para aquellos tratamientos de categorías de datos especiales.

Envío, por cualesquiera medios tradicionales y electrónicos, de información operativa y comercial acerca de los productos, servicios y encuestas ofrecidos por S4 SOLUCIONES ASEGURADORAS, S.L.. Consentimiento del interesado (art.6.1.a) RGPD), cuando no sea aplicable el interés legítimo.

Interés legítimo (Art. 21.2 LSSI y Art 6.1.f RGPD).

Obtener un perfil profesional del candidato/a para evaluar su idoneidad para ocupar un puesto de trabajo en un proceso de selección. Consentimiento del interesado (art. 6.1.a) RGPD).
Gestión de quejas y reclamaciones que se formulen por los sujetos legitimados conforme a lo establecido en la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, y en la normativa sobre protección del cliente de servicios financieros. Obligación Legal aplicable al responsable (art. 6.1.c) RGPD)

Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras.

Gestionar el ejercicio de derechos por parte del interesado. Obligación legal aplicable al responsable (art. 6.1.c) RGPD) Art. 15 a 22 RGPD.
Gestionar, investigar y resolver las comunicaciones recibidas a través del canal interno de S4 Obligación legal aplicable al responsable (art. 6.1.c) RGPD) Art. 10 de la Ley 2/2023, de 20 de febrero.
Cumplimiento de nuestras obligaciones legales y regulatorias. Obligación legal aplicable al responsable (art. 6.1.c) RGPD) Art. 2.1.b) Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo. Art. 31.1 Real Decreto 304/2014, de 5 de mayo, por el que se aprueba el Reglamento de la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.

El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose S4 SOLUCIONES ASEGURADORAS, S.L. el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

El registro interno de tratamiento está ubicado en España y es titularidad de la empresa.

El usuario autoriza el tratamiento automatizado de los datos personales que suministre voluntariamente, a través de formularios y correo electrónico, para la prestación de los servicios solicitados. La negativa a proporcionar los datos calificados como obligatorios supondrá la imposibilidad de la prestación del servicio o de la información solicitada.

PROCEDENCIA DE LOS DATOS QUE TRATAMOS EN S4

S4 puede recopilar los datos personales de las siguientes maneras:

  • Del propio interesado.
    • Como tomador del seguro y/o asegurado: Usted puede proporcionarnos su información personal directamente si está interesado en la prestación, mantenimiento, administración, ampliación, mejora y estudio de nuestros servicios junto con la asistencia y asesoramiento en caso de un siniestro que tramitaremos desde la correduría.
    • Como candidato para ocupar un puesto de trabajo en un proceso de selección de S4.
    • Para gestionar las quejas o reclamaciones, conforme a lo establecido en la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras.
  • De los miembros de su familia, de su represente legal, del colegio profesional al que pertenece, de la empresa en la que trabaja y/o de terceros:
    • Como asegurado y/o beneficiario de una póliza de seguro: El tomador de la póliza, para la contratación de determinados seguros, deberá proporcionar la información personal que resulte necesaria para cumplir con nuestras obligaciones en relación con los servicios que ofrecemos.
  • Como perjudicados o terceros: en aquellos casos de reclamaciones de terceros, testigos, expertos, durante la tramitación de siniestros.
  • De otros participantes del mercado de seguros (mediadores, entidades aseguradoras, etc.).

Las categorías de datos que podemos recopilar sobre usted, dependerán del tipo de servicio que estemos realizando con nuestro cliente y del tipo de siniestro que podamos estar tramitando, pero podrán incluir las siguientes:

  • Datos identificativos: nombre y apellidos e información de contacto. Documentos de identidad, como números de DNI o de pasaporte, sexo, estado civil, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, detalles familiares.
  • Información académica, profesional y de empleo: formación, titulación, colegio profesional al que pertenece, profesión y puesto de trabajo.
  • Categorías especiales de datos: datos de salud para la contratación de ciertos seguros y/o para el asesoramiento y asistencia en caso de siniestro.
COMUNICACIÓN Y DESTINO DE SUS DATOS

Le informamos que la información no será compartida con terceros, salvo en la medida en que sea imprescindible según nuestras legitimas necesidades profesionales y comerciales, en concreto, para:

  • La correcta prestación, mantenimiento, administración, ampliación, mejora y estudio de los servicios en los que usted decida darse de alta, contratar o solicitar información con las Entidades Aseguradoras. Base legitimadora del tratamiento: necesidad de ejecutar un contrato (art. 6.1.b) RGPD).
  • El correcto cumplimiento de la legislación vigente y las obligaciones legales con aquellos terceros, organismos e instituciones públicas de la Administración General del Estado, de las administraciones autonómicas y locales, incluidos los órganos jurisdiccionales. Base legitimadora (art. 6.1.c) RGPD).

En ningún caso los datos de carácter personal serán compartidos con terceras empresas sin obtener su consentimiento previo, salvo que la comunicación de sus datos fuese necesaria para asegurar el mantenimiento de la relación contractual con usted, así como en los casos previstos por la normativa vigente en cada momento.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

S4 no tiene previsto transferir los datos personales facilitados a terceros países, ni a organizaciones internacionales.

TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS

Los datos personales proporcionados serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con los fines de los tratamientos mencionados o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad para la que los datos fueron recabados. Una vez desvinculado del responsable, en caso de ser necesario, se conservarán bloqueados sus datos personales durante los plazos previstos legalmente.

MEDIDAS DE SEGURIDAD APLICADAS A SUS DATOS

Sus datos personales son tratados con la máxima confidencialidad, habiendo adoptado S4, como responsable del tratamiento, las medidas de orden técnico y organizativo necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. En cualquier caso, usted debe saber que INTERNET no es un medio infalible ni infranqueable.

S4 garantizará la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanente de los sistemas y servicios de tratamiento, habiendo adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado.

EJERCICIO DE DERECHOS

Cualquier usuario registrado puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento de los datos personales o a oponerse al tratamiento (suministrados a través del sitio web https://www.s4net.com), mediante comunicación escrita dirigida a S4 SOLUCIONES ASEGURADORAS, S.L. o mediante correo electrónico a la dirección mail s4@s4net.com o enviando una carta a la siguiente dirección: Avda. García Barbón 87 1ºD – 36201 – VIGO. Pontevedra (España).

Usted tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

En el marco del cumplimiento de la legislación vigente, ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), en su Título III: “Comunicaciones comerciales por vía electrónica, Artículos 21 y 22”, S4 SOLUCIONES ASEGURADORAS, S.L., informa a los usuarios de que ha adoptado las medidas técnicas y organizativas conforme a lo dispuesto en la normativa vigente, desarrollando un sistema de comunicaciones comerciales con sus usuarios que sólo se activará previa petición expresa de los mismos, pudiendo estos, revocar dichos permisos cuando así lo soliciten expresamente, mediante comunicación escrita a S4 o al correo electrónico s4@s4net.com.

RECLAMACIONES ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

En caso de que el interesado considere que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en la que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (http://www.aepd.es).