¿Cómo se gestionan los siniestros derivados de catástrofes naturales en España?

La mañana de hoy traía consigo una trágica noticia. Un terremoto de magnitud 8,2 había sacudido el sur de México y, aunque de momento no se tienen datos oficiales definitivos, ya se habla de numerosas víctimas mortales, decenas de heridos e incalculables daños materiales. Además de sismos, en los últimos años hemos sido testigo de fenómenos naturales extraordinarios como inundaciones, temporales, maremotos, etc. que han tenido un efecto devastador en diferentes países pero, ¿cómo reaccionar en caso de que se produjera en España?

Cuando hablamos de catástrofes hacemos referencia a un suceso que altera el orden previsto, ya sea por causas naturales o por la acción humana, como puede ser el terrorismo. En el caso de que sucediera en España, el organismo encargado de gestionar las indemnizaciones a las personas y bienes asegurados por catástrofes de esta índole es el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS).

¿Qué es y cómo funciona el CCS?

El CCS es una entidad pública empresarial dependiente del Ministerio de Economía, Industria y Competitividad a través de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Su principal función es la gestión, peritación e indemnización por los daños ocasionados por las catástrofes anteriormente mencionadas –siniestros excepcionales por los que las compañías aseguradoras privadas no están obligadas a responder- , siempre y cuando exista un seguro previo sobre el bien afectado y éste se encuentre al corriente de pago.

¿Cómo gestionar una reclamación?

En caso de verse afectado, el usuario debe presentar la solicitud de indemnización al CCS por daños materiales a través de los siguientes medios: por teléfono, por correo electrónico, por correo ordinario o a través de un portal habilitado en su página web. En términos generales, e independientemente del medio solicitado para transmitir la solicitud, es necesario disponer de información relativa a la póliza, datos personales, datos bancarios para el pago de la indemnización así como una relación de los daños, materiales y/ o personales sufridos. Tras la valoración de los daños, el Consorcio abona al usuario el importe de los gastos de reparación o reposición de los bienes afectados mediante transferencia bancaria.

Para más información no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico s4@s4net.com, en el teléfono 902 50 46 94 o a través de nuestros perfiles sociales de Linkedin, Facebook o Twitter.

INASUS: HACIA UN LIDERAZGO EUROPEO SÓLIDO

INASUS S. L. es una empresa dedicada a la aplicación del aluminio para la construcción. Fundada en el año 1970 en Lalín (Pontevedra), apostó por el diseño, la fabricación y ejecución de fachadas especiales utilizando la tecnología más avanzada y aplicando los más altos estándares de calidad. Tras alcanzar una importante cuota de mercado a nivel nacional, inició el siglo XXI aumentando sus instalaciones hasta los 18.000 metros cuadrados, incorporando las últimas tendencias en gestión medio ambiental, riesgos laborales y recursos humanos, confiando siempre en los mejores proveedores. Además, se asentó en el mercado internacional tras la apertura de su sede en Londres y sus filiales en Colombia, Perú y México, afianzando así un prestigio que ya existía previamente en este mercado.

Desde S4, broker de la póliza de cobertura de impago a través de nuestro Dpto. de Crédito y Caución liderado por D. Eduardo Casal y D. Rubén Vázquez, nos interesamos por la trayectoria de INASUS y sus expectativas actuales. D. Alberto Cuiña, Adjunto Dirección, y D. Miguel A. Brea, Director de Administración, nos responden a algunas cuestiones al respecto:

     1. Después de más de 40 años en el mercado, ¿cuál sería el balance a realizar por parte de la empresa en relación a los logros conseguidos y a las metas alcanzadas?

El crecimiento de la empresa a lo largo de su historia ha sido sucesivo y creciente. Siempre nos hemos preocupado por asumir grandes proyectos de ingeniería y gracias a la calidad de nuestro trabajo hemos conseguido incrementar progresivamente nuestra facturación, afianzando cada año nuestra posición en el mercado hasta convertirnos en el líder nacional y situarnos en el top ten a nivel europeo. Entre nuestros hitos, en el ámbito de la construcción de fachadas, destacaríamos proyectos tan emblemáticos como la Torre de Caja Madrid y la Terminal T4 del aeropuerto de Barajas, y las sedes centrales de grandes empresas españolas. Lo que nos ha reportado el reconocimiento internacional y la posibilidad de trabajar con los arquitectos más relevantes a nivel internacional como Peter Eisenman, Richard Rogers, así como el prestigioso estudio de ingeniería y arquitectura estadounidense SOM, Norman Foster, etc.

     2. Dado el elevado grado de competitividad del segmento de mercado en el que opera la empresa, ¿cuál es la estrategia en cuanto a la mejora de la productividad en las áreas de especialización relacionadas con la I+D+i?

Nuestra apuesta, en cuanto a diferenciación, se ha centrado en el diseño y la innovación de nuestro producto de construcción de exteriores y revestimientos, alcanzando un grado de excelencia que nos sitúa entre los máximos exponentes de nuestro mercado. El trabajo en equipo, la flexibilidad y la cooperación entre los distintos departamentos definen nuestro modelo de trabajo fluido y eficaz que inspira la creatividad y fomenta el compromiso de todos los trabajadores que conforman la plantilla. Todo ello ha sido posible gracias a la formación continua de las personas que forman parte del capital humano de INASUS y a la dilatada experiencia que acumulan, lo que redunda en el know-how de la empresa, fundamental para desmarcarnos como una propuesta de valor añadido frente a nuestra competencia.

     3. ¿Cuándo se produce ese salto cualitativo hacia esa mayor internacionalización del negocio y cómo ha afectado al plan empresarial y a las previsiones futuras de la compañía?

Gracias al reconocimiento y diferenciación frente a nuestros competidores y la confianza de nuestros clientes hemos conseguido una identidad de marca propia y una reputación corporativa sólida. Iniciamos el proceso de internacionalización en el año 2009 en un afán de diversificar nuestra cartera de negocio y estar más preparados frente a posibles fluctuaciones del mercado domestico. Tras varios años demostrando una total fiabilidad en la ejecución de proyectos de enorme complejidad, rigurosos con las exigentes normativas y una gestión pormenorizada, hemos reforzado la posición de marca a nivel exterior con prestigiosas empresas de construcción a nivel mundial. Las sinergias son pieza clave de nuestra implicación en proyectos singulares: Portugal “Torre o Burgo”; el aeropuerto de Heathrow en Inglaterra en colaboración con Norman Foster o las obras de Sagrave en Lausane o Matze-Sion (Suiza). Todas ellas representan nuestro compromiso con la excelencia. Las previsiones con respecto al plan estratégico han mejorado sustancialmente, aunque requieren de más recursos capacitados para su ejecución. Nos planteamos el futuro con optimismo ya que además de consolidarnos en los países en los que ya tenemos presencia, se abren nuevas oportunidades en nuevos escenarios donde las perspectivas son prometedoras y todavía queda mucho por explorar.

     4. Dada la expansión internacional que han acometido en los últimos años, se han visto en la necesidad de localizar diferentes oficinas en el exterior. ¿Cuáles son sus expectativas a medio plazo en cuanto a la puesta en marcha de otras?

En este momento, además de la sede central de Lalín en Pontevedra, tenemos oficinas de representación en Madrid y Londres debido a nuestra implantación de negocio en dichas áreas geográficas. Aún así, los numerosos pedidos que nos están llegando procedentes del continente Latinoamericano, en el que prevemos una enorme proyección, nos podría llevar a la necesidad de abrir nuevas oficinas para proporcionar el adecuado apoyo logístico y la operatividad necesaria para desarrollar los proyectos que nos asignen. Concretamente, ya hemos abierto filiales en Colombia, Perú y México, país en el que hemos firmado recientemente un contrato por valor de 20 millones de $ para revestir la fachada del edificio de la entidad financiera Bancomer.

     5. ¿Qué importancia le asignáis al seguro de crédito comercial en vuestra estrategia de internacionalización? ¿Consideráis que la cobertura que os proporciona os ofrece la suficiente seguridad para operar en los mercados internacionales? ¿De qué forma os ayuda el hecho de que contéis con el apoyo del Grupo S4 mediando en la gestión de la póliza?

El seguro de crédito te aporta, sobre todo, el poder preocuparte fundamentalmente de tu negocio, de aquello a lo que te dedicas teniendo las coberturas de cobro suficientes como para estar medianamente tranquilo tanto en mercados nacionales como internacionales. Por tanto compramos seguridad.
S4, broker de la póliza de cobertura de impago, nos da la tranquilidad que necesitamos y nos facilita la interlocución con la compañía aseguradora, emitiendo incluso informes de riesgo para hablar con conocimiento con los suscriptores de riesgo de la citada. Nos aporta una visión global de todas las compañías aseguradoras y de las novedades que van surgiendo en este ramo. Además de todo ello, tienen una filosofía empresarial en consonancia con la nuestra, pudiendo hablar de trato humano, confianza y respeto mutuo que desemboca en una sólida relación. Todo ello nos permite acceder a soluciones innovadoras que nos aportan un gran valor añadido como empresa.

Eduardo Casal, Dpto. de Crédito y Caución (eduardo.credito@s4net.com)

Rubén Vázquez, Dpto. de Crédito y Caución (credito@s4net.com)

Jessica Fernández, Dpto. de Comunicación (s4@s4net.com)